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O que fazer quando sua mercadoria fica retida na alfândega: guia completo

Receber a notícia de que uma remessa foi retida pode ser estressante. Este guia aborda as causas mais comuns, os documentos solicitados, o cálculo dos tributos e os passos práticos para acelerar a liberação, com foco em soluções jurídicas e administrativas.

Razões mais frequentes para retenção

Erros na documentação, falta de licenças, declaração de valor divergente, proibição de importação para determinado item ou necessidade de inspeção técnica/sanitária são causas recorrentes. Identificar corretamente o motivo é o primeiro passo para uma solução eficiente.

Documentos essenciais

Tenha à mão os seguintes documentos para agilizar o processo:

  • Fatura comercial ou invoice com descrição detalhada;
  • Conhecimento de embarque (AWB, B/L ou equivalente);
  • Comprovante de pagamento e notas fiscais relacionadas;
  • Licenças e certificados exigidos por órgãos anuentes (Anvisa, MAPA, Inmetro, Ibama);
  • Procuração para o despachante ou representante aduaneiro quando necessário.

Tributação básica e cálculo prático

Tributos comuns: Imposto de Importação (II), IPI, PIS/COFINS-Importação e ICMS. Passos simplificados para estimativa:

  1. Valor aduaneiro = valor da mercadoria + frete + seguro;
  2. Aplicar alíquota do II conforme NCM do produto;
  3. Calcular IPI e PIS/COFINS sobre a base acrescida do II;
  4. Verificar ICMS conforme o estado de destino e eventuais regimes especiais.

Passos práticos para liberar sua mercadoria

  • Enviar documentos corretamente e de forma legível;
  • Contratar despachante aduaneiro com experiência no tipo de mercadoria;
  • Responder prontamente a exigências técnicas e solicitar laudos quando necessário;
  • Documentar todas as comunicações e protocolos;
  • Avaliar regimes aduaneiros especiais quando aplicável.

Perguntas frequentes

Quanto tempo para liberação?

Caso a exigência seja documental, a liberação pode ocorrer em poucos dias após apresentar os documentos. Exigências técnicas podem levar semanas.

Existe risco de apreensão?

Se houver indícios de irregularidade grave (contrabando, produtos proibidos), a mercadoria pode ser apreendida. Nesses casos, recomenda-se assessoria jurídica especializada.

Posso recorrer de uma exigência?

Sim. Reúna provas documentais e conteste administrativamente quando a exigência for indevida. Em muitos casos, é possível reaver valores pagos indevidamente.

Como a Frandiesel Services atua

Prestamos serviços de consultoria aduaneira, simulação de tributos, representação perante despachantes e acompanhamento integral do processo de desembaraço até a liberação da remessa.

Para uma avaliação técnica, envie documentos e dados do embarque através do formulário de contato.